Desi a trecut vremea batranelor Dacii pe care toata lumea stia sa le repare, sau cel putin asa credeau, romanii si-au pastrat obiceiul si in 2011. Peste 40 la suta dintre soferi prefera sa-si repare singuri masinile, decat sa mearga la service. Asa arata un studiu recent, realizat de catre expertii de pe piata auto. Service-urile auto au primit aproape nota 5 din partea soferilor, pe o scara de la 1 la 7. Clientii sunt multimiti de calitatea lucrarilor, de amabilitatea personalului, oi de respectarea termenelor. Dar, e loc oi de mai bine! Mai putin multumiti sunt de pret. In plus, serviceurile autorizate au puncte in plus fata de cele independente. Iar angajatii si serviciile BMW, Mercedes, Audi si Skoda - sunt in topul preferintelor clientlor. Majoritatea romanilor ajung la service pentru revizii sau ITP si doar unul din 5 pentru reparatii. Expertii de pe piata auto sustin ca una din explicatiile numarului mare de romani care isi repara masinal in fata blocului, sunt bugetele tot mai mici.13 mii 750 de oameni au raspuns intrebarilor pentru acest studiu.

Recomandari